11月6日，不少消费者发现大麦网推出了门票候补功能，该功能并非针对所有演出，对于可候补的演出，平台会打上标识。比如，伍佰2023巡回演唱会合肥站门票页面就打上了“可候补”标识。
从候补购票须知来看，当用户使用大麦候补功能在线购票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。平台会根据项目门票新增库存，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。
对于此次大麦网上线门票候补功能，网友观点呈现两极分化， 一部分网友认为，“如果真能候补成功，6%的服务费要比从黄牛那里买高价票划算。”另有一部分网友则担心“担心平台会把更多的票放在‘候补票’中收取手续费。”
大麦客服称，候补功能是指当演出售罄且满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，消费者可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。（澎湃新闻记者 吴雨欣）