日本的「便利商店」之所以便利，除了据点多、营业时间长、贩售商品应有尽有，最重要的是提供各项贴心服务。尽管大部分时候拿了商品结完帐就能帅气转身离开，但遇到紧急时刻仍有可能必须跟店员互动，如果能直接以简单日文沟通，将会更方便。
为此，小编替大家整理出「便利商店」相关的日文单字，并举出几个有可能需要与店员发生互动的情境，一起来学学吧！下次遇到类似状况就能派上用场啰！
▋便利商店其他服务
到便利商店买东西仍会遇到某些逼不得已（？）的时刻，需要和店员进行对话。以下是在便利商店购物时，可能会出现的几种状况情境，提供给大家参考。
状况1：微波加热食品
チルド弁当上面会写「必ず温めてください（一定要微波）」
虽说日本人本身吃冷便当比较多，不过最近口味变化越来越多元，便利商店也开始贩售加热便当，提供热腾腾的美味。购买时不妨留意，若上头写的是「お弁当」的话，即使不加热也可以直接吃，通常是放凉也不失美味的菜色。而「チルド弁当」（微波加热便当）的话则必须加热后再吃，像是咖哩、粥等带有汤汁或勾芡，口味较重，不适合冷冷的吃。其他还有各式各样冷冻食品，结账时也可以直接请店员帮忙加热。
情境对话1
店员：お弁当は温めますかobentō wa atatamemasuka？ （请问需要加热吗？） 客人：はいhai！お愿いしますonegaishimasu。 （要。麻烦了，谢谢！）
店员：お待たせしましたomatase shimashita。 （让您久等了！您的便当好了。）
情境对话2 客人：すみませんsumimasen、 温めてもらえますかatatamete moraemasuka？ （不好意思，可以帮我加热吗？）
店员：はいhai。 （好的。）
客人：お手拭きをもらえますかotefuki wo moraemasuka？ （可以给我纸巾吗？）
店员：はいhai。 （没问题。）
状况2：索取餐具
不管到便利商店买便当，或是半夜的宵夜好朋友──「泡面」。回到饭店才发现没拿餐具，眼睁睁看着美食就在眼前却无法享用……真是令人失望！看到客人购买食物，大部份店员都贴心询问或主动提供餐具，但也有可能店员太忙或一时忘记，记得要主动开口跟对方要，才不用再饿着肚子多跑一趟！
情境对话1
店员：ストローをおつけしますかsutorō wo otsuke shimasuka？ （请问需要附上吸管吗？） 客人：はいhai。お愿いしますonegaishimasu！ （要。麻烦了，谢谢！）
情境对话2 客人：すみませんsumimasen、 お箸とスプーンはohashi to supūn wa もらえますかmoraemasuka？ （不好意思，可以给我筷子跟汤匙吗？）
店员：はいhai。 （好的。）
情境对话3 店员：お箸はご利用ですかohashi wa goriyō desuka？ （需要筷子吗？）
需要的话… 客人：はいhai、 お愿いしますonegaishimasu。 （要，麻烦你了）
不需要的话，你有3种说法… 客人：① 大丈夫ですdaijyōbu desu。 ② 结构ですkekkō desu。 ③ 要りませんirimasen。 （不用，谢谢。）
状况3：购买香烟
小编身边有不少朋友会特地到日本买烟，听说烟草品质佳，抽起来特别顺。但由于2008年起为防范未成年者吸烟，于自动贩卖机购买须使用识别IC卡通过身份确认，导致观光客无法在贩卖机买烟。最快也是唯一的方式就是直接到便利商店购买。到便利商店买烟，店员会要求顾客证明已经满20岁，购买时需要轻点确认键。由于每种烟旁边都会标上号码，不知道日文烟民怎么说的话，直接告知店员要「号」也可以。
※ 须注意日本成年年龄为20岁。
情境对话1
客人：すみませんsumimasen。 タバコをお愿いしますtabako wo onegaishimasu。 （不好意思，我想买烟。）
店员：どの铭柄でしょうかdono meigara deshōka？ （请问要哪一种烟？）
客人：セブンスターをsebunsutā wo 1カートンお愿いしますichi kāton onegaishimasu。 （请给我一条七星。）
店员：はいhai、こちらでよろしければkochira de yoroshikereba、 年齢确认のタッチをnenreikakunin no tacchi wo お愿いしますonegaishimasu。 （好的。是这条香烟没问题的话， 请点选这里的年龄确认按钮。）
情境对话2 客人：すみませんsumimasen。 92番のタバコをkyūjūni ban no tabako wo お愿いしますonegaishimasu。 （不好意思，我想要92号的香烟。）
店员：はいhai。何箱ですかnanhako desuka？ （好的，请问要几包？）
客人：一箱でお愿いしますhitohako de onegaishimasu。 （一包。）
店员：はいhai。 （好的。）
状况4：寄明信片
出国玩乐，不少人有寄明信片给自己或朋友作为旅游纪念的习惯。不巧适逢周末假日，或留宿地点附近没有邮局，可能就寄不成了。难得出国一趟好可惜……幸好！日本某些便利商店是设有邮筒的，不管任何时间，直接到柜台买邮票，贴好后投进邮筒即大功告成！
情境对话1
客人：すみませんsumimasen。 70円分の切手をくださいnanajūen bun no kitte wo kudasai。 （请给我一张70日元的邮票。）
店员：はいhai。 （好的。）
客人：すみませんsumimasen。 のりをお借りできますかnori wo okari dekimasuka？ （请问方便借用一下胶水吗？）
店员：はいhai。どうぞdōzo。 （没问题，请用。）
情境对话2
客人：すみませんsumimasen。 近くにポストありますかchikaku ni posuto arimasuka？ （请问这附近有邮筒吗？）
店内有邮筒的话… 店员：はいhai。店内にありますよtennai ni arimasu yo。 （店里面有喔。）
店内没有邮筒的话… 店员：ポストならposuto nara、 駅の北口から出てeki no kitaguchi kara dete 右手にありますよmigite ni arimasu yo。 （邮筒的话，在车站北口出来的右手边。）
▋紧急事态：借用厕所！
出门在外，尤其带着年长者与小孩，最怕临时找不到厕所。一般日本便利商店的厕所都会开放外借。不过对当地人来说，擅自借用有点失礼。建议借用前先跟店员打声招呼；或在店里进行消费，买点小东西会是比较好的做法！为了做好国民外交，使用厕所时尽量保持清洁，使用完毕也请跟店员道个谢吧！
情境对话1
客人：すみませんsumimasen。トイレはありますかtoire wa arimasuka？ （不好意思，请问这里有厕所吗？）
店员：まっすぐ行った奥にありますmassugu itta oku ni arimasu。 （走到底就是了。）
客人：トイレをお借りできますかtoire wo okari dekimasuka？ （方便借用一下厕所吗？）
店员：はいhai。どうぞdōzo。 （没问题，请用。）
情境对话2
客人：すみませんsumimasen。 トイレットペーパーがtoirettopēpa ga 切れていますkireteimasu。 （不好意思，厕所没有卫生纸了。）
店员：すみませんsumimasen。 いま补充しますねima hojyū shimasu ne。 （好的，我马上补充。请稍等一下！）
情境对话3
客人：ありがとうございましたarigatōgozaimashita！ （谢谢！）
店员：はいhai。 （不会。）
你是否也曾有过以上需求，却苦于不会说日文而不敢跟店员开口吗？
又或者明明是很简单的需求，比手画脚老半天却没办法沟通？无端端浪费不少宝贵的旅游时间......看完这篇文章，以后再遇到类似情况就能毫不费力轻松破解！